一对一会议的重要性 | CSS-Tricks

我们所说的 1:1（发音为一对一）指的是什么？这通常是指工程经理/主管和他们的员工之间的私人谈话。我本人曾担任主管、经理，也曾担任独立贡献者/软件工程师，因此我在桌子的两边都坐过。我在这两边都经历过很棒的经历，也在这两边都犯过错误。也就是说，我将介绍一些关于该主题的思考，因为一对一会议在有效的情况下可以为个人和职业发展创造机会。

我注意到，作为一种学科，软件工程有很多关于技术实现的帖子，但关于工程管理的帖子却很少。管理可以影响和影响我们有效编码和磨练技巧的能力，因此值得公开探索。

我对这一点的想法经常变化，而且像所有人类一样，我一直在学习，所以请不要将这些意见视为金科玉律。可以把它们看作是一种对话，我们可以互相交流想法。

建立基本规则

我相信一对一会议至关重要，无论是管理方还是员工方都不应该轻视这种会议。会议应该有规律的节奏，每周或每两周安排一次，并且只有在紧急情况下才能取消 - 如果必须取消，最好让对方知道原因，而不是简单地从日历中删除它。

您可能会认为远程工作意味着更少的一对一会议，但事实恰恰相反。由于每个人每天都在不同的空间里，一对一会议通过定期会议弥补了零星的接触。

一对一会议应该在干扰最少的地方进行。 如果您在一个有其他人的房间里，请关闭您的电脑并使用笔记本，这样您就不会收到通知。如果远程进行一对一会议，请确保您在一个安静的地方，并且网络带宽稳定。此外，请避免在开车或办事时进行一对一会议。同样，尽量减少在嘈杂的环境中（如咖啡馆）度过的时间。另一个提示：如果您必须在外面，请戴上耳机。重申一遍，所有这些都是为了减少干扰，让每个人都专注于会议本身。

老实说，我宁愿有人取消我或推迟会议，直到他们能在一个安静的地方，也不愿在充斥着干扰的情况下接听电话。没有什么比在一对一会议期间同时处理其他事情更能说明“我不重视您的时间”了。 一对一会议的全部目的应该是让对方感到有价值和联系。

meeting between two people — 📷 致谢：@rawpixel 于 Unsplash

那么，我们为什么要花时间进行一对一会议呢？

一对一会议至关重要。如果我们不断地进行任务而没有抽出时间回顾和检查我们的工作，我们就有可能变得战术性而不是战略性。我们有可能会在孤立中工作，这会导致倦怠和焦虑。我们有可能会错失尽早发现错误并减少技术债务的机会。 从根本上说，一对一会议应该通过让我们与团队其他成员建立更紧密的联系，同时明确意图来减少不确定性。

例如，在员工方面，您可能不确定是否应该将时间投入任务 A 或任务 B，导致您的提交进度放缓。哪个优先级更高？在经理方面，您可能不确定发生了什么 - 员工可能在一个问题上卡住了。他们可能筋疲力尽了，但很难确定。有人偶尔卡住是很正常的，但通常人们不愿意在其他人面前宣布，可能是出于害怕尴尬等原因。一对一会议是一个安全、私密的地方，可以在问题变得具体之前探讨担忧，因为它们提供了某些开放式办公室平面图所没有的隐私。

隐私部分很重要。关于高级主题（如职业目标）或甚至低级主题（如代码审查）的坦诚探索最好在私密空间中完成，并且与一个人的交流比在公开场合面对一群人更容易。在最好的情况下，一对一会议应该创造一个良好的环境来解决其中的一些问题。

员工和经理都应该全身心地投入到会议中。这意味着使用积极的肢体语言来表明注意力。这意味着强调轮流倾听和说话，不要打断对方。

联系

归属感是马斯洛需求层次理论的核心要素，因为作为人类，我们天生就渴望联系和亲情。我知道这篇文章是关于工程管理的，但工程师与任何其他职业的任何其他人都一样需要同理心和人际关系。

我之所以把这一点包括进来，是因为在个人层面上与他人建立联系是我自己需要努力的事情。我很笨拙。我是内向的人。我并不总是知道如何与人交谈。但我知道，有很多一对一会议让我感到被倾听，或者我正在倾听别人。换句话说，我感到与对方建立了联系，无论是通过共同目标、个人相似之处，甚至是关于某件事的共同抱怨。

我的一位朋友提到“人们离开的是经理，而不是工作”。这在很大程度上是正确的！仅仅抽出时间建立联系，让经理和员工互相了解，就可以创造更高的舒适度，这将极大地促进许多益处，包括员工留任率。

如果您是远程工作，您不妨问问对方哪种方式最适合他们。有些人更喜欢视频聊天，有些人更喜欢电话。所有这些都是为了促进更好的联系。

一对一会议更适合员工而不是经理

不要让标题让你犹豫。是的，这些会议是针对双方的。确实是。 但关键是：在权力平衡中，经理始终可以直接与员工交谈。反过来却并非总是如此。 同事之间也会有动态关系。这意味着经理在一对一会议中的工作是为员工提供一个空间，让他们能够清晰、自由地表达担忧，尤其是那些可能影响其工作表现的担忧。

理想情况下，经理应该比员工倾听更多，但来回对话也可能是健康的。一对一会议中经理说得最多可能是效率最低的。这不是团队时间；这是让员工有发言权的时间，因为在其他场合可能没有这样的机会。

以我的经验，最好是让经理首先了解员工的最终目标™。他们五年后希望自己身处何种位置？他们最喜欢做什么样的工作？他们在哪些环境中工作得最好，哪些环境中最困难？经理无法总是营造理想的状况，但拥有这些信息对于培养一个人的职业轨迹、完成需要完成的工作以及全面了解哪些因素可以让人们保持良好的合作关系仍然非常有价值。

假设您有两个员工：一个希望将来成为首席架构师，另一个告诉您他们喜欢重构。这实际上为您提供了一些很好的见解，以便完成一个项目，该项目需要一个人来引导方向，另一个人来清理遗留代码，为重构做准备！

或者，假设您有一位希望将来成为主管的员工，但很少帮助他人。您同时还招了一位实习生。这是您培养一方的指导技能，提升另一方的工程技能的机会。

当这些会议侧重于员工而不是经理时，它们可以帮助员工感到被倾听和被激励，这可以促进他们的职业发展，还可以让经理能够做出关于如何让每个人共同努力实现其个人和集体目标的更大决策。

是的，议程是必需的

是的，尽管一对一会议往往比较随意，因为每个人都彼此熟识，但在我看来，如果有议程，会议会更加成功。当然，议程不需要非常正式，可以是纸上的一两点，也可以是添加到私密 Slack 频道中的项目。 **最重要的是双方都要做好谈话的准备。**

如果经理和员工都有议程，我倾向于要么优先考虑员工的议程，要么事先比较列表以确定优先事项。也许经理必须讨论一些紧急而敏感的事情，比如影响员工议程的团队重组。无论如何， **沟通是关键**。在最好的情况下，你们俩步调一致，所有议程项目实际上都重叠。

**员工：** 有时，工作一周很辛苦，很容易感到沮丧。花时间写一个议程可以避免会议变成 “我讨厌一切，你怎么能这么对我” 的抱怨，而是更专注于可操作的项目。为什么不直接发泄呢？当然，发泄也有其时间和地点，但问题在于你的经理也是一个人，可能不完全知道如何在情感层面上帮助你。有了具体的话题和项目，可以帮助你的经理获得更可操作的反馈，从而更好地支持你。

**经理：** 让我们面对现实吧，你可能在同时处理许多事情。（这个比喻可能不太恰当，但你懂我的意思。）你脑子里有很多事情，而且大部分都是机密的。议程可以为你提供必要的上下文，避免你谈论你不应该谈论的话题。它还能让事情保持正轨。如果你还有四件事需要讨论，而你已经用了 30 分钟会议中的 15 分钟？你就不太可能谈论你的早期职业生涯或进入无关的路径，而是专注于面前的任务和人。

指导和方向

一对一会议的一个用途是提供指导。我曾多次遇到过一些员工，他们告诉我他们感觉力不从心——无论是他们承担了过多的工作，还是面前的任务过于艰巨，他们都不确定如何继续，甚至感到焦虑到麻痹。

正如之前提到的，这是一个很好的机会，经理可以减少不确定性。以下是一些方法：

**优先排序。** 如果工作量太大，花时间讨论最重要的部分，甚至可以自愿承担一些工作。
**制定行动项目。** 有时，任务太大，员工需要帮助将其分解成有条理的部分，这样更容易知道从哪里开始以及如何继续。
**澄清愿景。** 人们可能会感到不知所措，因为他们不知道 **为什么要** 做某件事。如果你能传达手头工作的必要性，那么它就能让他们与项目的目标保持一致，使工作更有价值和意义。

这里的一个风险是被动倾听。例如，在知道何时让员工发泄，以及何时需要可操作的解决方案之间，存在着微妙的界限。或者两者兼而有之！我没有关于何时需要其中一种而不是另一种的硬性规定，有时我自己也会出错。这就是为什么眼神接触和积极倾听很重要。你会从对方那里得到微妙的暗示，帮助你揭示这种情况需要什么。

如果你是一名员工，而你的经理没有提供你需要的倾听模式，我认为你可以委婉地提出来。你的经理不是读心者，而且在很多情况下，他们甚至没有接受过管理培训，以培养正确的倾听技巧。你可以说些类似的话：“如果你能坐下来帮我确定待办事项列表中的所有任务的优先级，那就太好了。” 或者 “我现在真的很想发泄，但我认为其中一些内容对你知道很有价值。” 我个人很喜欢别人告诉我他们需要什么。我通常会试图弄清楚，所以这省去了猜测。

会议结束…

你在工作中花费了大量的清醒时间。你的工作关系——特别是经理和员工之间的关系——健康很重要，你应该有目的地进行短期和长期的检查。

一对一会议在日历上看起来像是时间的浪费，但从长远来看，你会发现它们节省了宝贵的时间。作为一名经理，拥有一支感到有价值、有目标感和有联系感的员工队伍是你所能要求的最好的事情。因此，重视他们，因为你会得到相应的回报。