你不会经常把电子邮件视为需要付费才能获取的东西。如果说有什么的话,大多数人宁愿付费减少收到的邮件。当然,总有一些你乐于接收并主动订阅的邮件。我们在 CSS-Tricks 上 有一个电子报,我们真的努力让它值得一读。它是免费的,就像绝大多数的电子邮件通讯一样。我们希望它能帮助提高参与度,并且通过展示 偶尔的广告 来使其在经济上具有可行性。当然,这并不是一份全职工作。
我与 Adam Roberts 进行了交谈,他正试图通过运营 SitePoint 的 Versioning 电子报 作为付费订阅来将其变成一份全职工作。我对这个领域了解不多,所以我觉得这一切都非常有趣。我知道 Ann Friedman 有 一个付费电子报 并提供免费版本。我知道 theSkimm 是一个免费的电子报,但也有付费会员资格,为其应用程序提供支持。我听说 Bill Bishop 在他第一天开始付费时就赚了六位数,这太疯狂了。在科技领域,Ben Thompson 的 Stratechery 也是一个付费电子报。
让我们听听 Adam 如何做到这一点。我会将问题作为标题,段落文本将是 Adam 的回答。
所以你真的在做了!从免费的、广告支持的电子报转向付费的、订阅者驱动的电子报。这里有很多值得探讨的地方。动机是与读者建立更直接和诚实的联系吗?
是的,太疯狂了!Versioning 为开发人员、设计师和网络从业人员提供精选的链接,旨在帮助他们提高工作效率,并了解行业前沿的最新技术。我做了将近四年的电子报,直到现在,它一直是我每天挤出的一两个小时的事情,作为我实际工作(最近是网站内容主管)的休息。现在,它不再被挤占时间,而是我的实际工作!我现在可以完全专注于使其成为人们认为有价值的东西。他们会知道,我包含的所有内容都在那里,因为我认为它会让他们的生活、技能或知识变得更好。在包含的内容方面,我一直对自己设定了很高的标准——永远不会包含我拿不准的东西(除非是新兴技术),而且我永远不会因为我们有什么交易而包含某些内容。现在,这变成了一件正式的事情。广告一直是达到目的的手段,现在我们有了一种更好的手段,也希望有一个更好的结果!
这是一个硬性分割吗?任何不付费订阅的人都会停止接收它,并且无法阅读它?
如果你注册成为付费会员,你将获得每日电子报。你还会收到定期发布的仅限会员的更新,例如关于新兴主题的深入探讨、关于重要主题的持续更新的帖子以及媒体指南。如果你注册接收免费更新,你将获得每周更新以及其他定期发布的免费更新。
我确定会有财务方面的担忧。任何处于这种境地的人都会担心付费订阅者无法达到之前广告带来的收入。这方面有担忧吗?你深入研究了它的经济学问题吗?是否有可能成为更好的商业模式?
鉴于这是一个 SitePoint 的项目,而不是我自己的事情,我们必须确保它对订阅者有价值,并且数字是友好的!当然,从财务角度来看,这有可能运作得更好,同时也能更好地服务于订阅者——否则我们不会这样做!
你是否清楚地了解你的读者想要什么?在我看来,Versioning 在很大程度上是一个链接集合,但你进行了人工筛选并添加了简短的评论。你是如何逐渐形成这种模式的?
我一直拥有相当活跃的读者群体,人们通过电子邮件或 Twitter 联系我,感谢他们喜欢的东西。我们还拥有必要的令人毛骨悚然的电子邮件分析(例如打开和点击次数),这有助于发现趋势以及需要关注或避免的主题。要很好地涵盖几个不同的主题领域(如前端和后端开发、设计等)是一个挑战,但我认为我们行业中从事特定领域的读者会发现了解其他人在做什么很有帮助。世界也在快速发展——例如,第一版介绍了一个 jQuery 库。自那以后,这个领域就没有一直处于新闻的最前沿!请注意,第一版中也包含了一个星球大战的链接,所以也许有些事情确实保持不变。
我甚至难以确定自己想要从电子报中获得什么。大多数时候,我希望看到一些个性。我想要新闻,但我想知道我为什么应该关心,而且我希望专家来告诉我。然后在其他时候,我不想说,但我想要更少的谈话和更多的链接。关于山羊的酷故事,但我来这里是为了性能链接(或其他任何东西)。你自己是电子报鉴赏家吗?你是否在编写一份自己想阅读的电子报?
我认为如果我在网络上遇到 Versioning,我会想订阅它。我正在努力争取内容平衡——为人们提供合适的内容,以及令人愉快的评论。前几天,我链接了一些文章,一篇是关于理解 React 中状态的文章(我想是在 某个名为 CCS-Tricks 的网站上,我拼写正确吗?😉),一篇是关于 Facebook 上虚假科学大师的文章,一篇是关于一个试图用他手上的芯片支付火车票的澳大利亚赛博格的文章,以及 Warren G 的 Regulate 的视频(暗指对各种 Facebook 危机的可能反应)。
我订阅了太多电子报,而且它们都各不相同。我认为每个电子报的一致性非常重要。如果我放弃格式,并发布一篇关于一个主题的冗长详细的文章,那不会得到很好的反响。我的目标是包含一个每个读者都希望点击的链接。通常情况下,这正是你作为一个读者所能处理的,尤其是在移动设备上,因为界面并不方便收集标签。这也是为什么我在每个链接旁边用括号括起来显示目标域名——我不希望人们最终到达他们不期望的地方。此外,一些网站(如《纽约时报》、《纽约客》和《连线》)限制了人们可以查看的免费文章数量。我不希望人们因为我而意外地用光免费文章——我希望他们意识到他们对某个网站的重视程度,并给予支持。
付费电子报是否取代了传统的博客,或者你认为它们可以相互补充?我们显然一直在使用我们的电子报来支持博客,反之亦然,但我很想知道添加付费层是否会改变这种关系。
这些格式具有不同的、互补的优势,因此我认为付费层不会必然改变这一点。电子报擅长突出特别重要的内容,将其置于上下文中,并可能从长远角度看待某个问题。网站(或博客)擅长添加交互式元素,并随着情况的变化而保持内容的最新和准确。
在我们这个案例中,我们的邮件平台 Substack 允许我们做的一件事就是将某个特定版本同时发送为新闻通讯和帖子。这意味着会员可以根据自己的需求在任何地方访问它。这也意味着我可以做一些事情,比如先发送一份概述特定主题的初始新闻通讯,然后用新内容更新在线版本。我将利用这一点为特定主题或技术制作更新的、规范的帖子。这些格式可以免费提供给所有人,也可以仅提供给付费会员。凭借这种灵活性,你可以做很多事情,我相信我只是触及了皮毛。关键是为受众制作有价值的东西,格式是次要的。
最近为什么新闻通讯似乎如此受人们欢迎?如果有人问你,“嘿,我对这个一般话题有很多话要说,所以我想要么开始写博客,要么开始写新闻通讯”,你会推荐新闻通讯吗?这里面有没有什么SEO方面的顾虑?
人们正在对算法驱动的潮流产生反感。与其打开信息流并希望看到好的内容,不如找到你信任的人,以及你发现其观点和品味有趣且有用的,并订阅持续接收他们的内容。你仍然会获得在信息流中获得的“新鲜有趣”的多巴胺快感,但它会更加一致和可靠。而且它们都是独立的实体;没有“如果你关注了这个出版物,也许你应该关注另一个”这样的事情。如果你不再喜欢它们,你可以随时取消订阅。
新闻通讯是私密的。你的收件箱是你的个人空间,在那里你可以远离喧嚣,评估对你来说最重要的事情。这就是为什么垃圾邮件和无休止的、构思不佳的营销邮件总是让人感觉像是侵犯。
我认为新闻通讯和播客都因相同的原因而日益突出。这两种媒介都奖励格式和主题的一致性和可靠性,都建立在个性基础上,并且都具有亲密感。有人要么每周都会在你耳边说几个小时,要么就在你的私人空间里写信给你。
说到顾虑,SEO是一个棘手的问题。算法再次成为讨论的一部分。SitePoint 有相当不错的搜索足迹,但新的和利基出版物就没那么幸运了。我怀疑将会出现一个小型行业,即新闻通讯策划服务开始发展。我实际上很乐意进入这个领域。
信息茧房是另一个值得关注的问题。新闻通讯为人们提供了另一个只阅读他们认同内容的机会。但事实证明,算法和社交网络也无法很好地阻止这种情况!
我非常非常非常难过地看到 The Awl(以及The Hairpin)的结束。那个网站充满了很棒的内容,这些内容并非针对吸引 Facebook 等平台而设计,因此,它最终无法维持下去。这种案例——加上 Facebook 将信息流从出版物转向个人,以及新闻通讯的兴起——感觉似乎都有些关联。说“新闻通讯是新的博客”有点简单化,但可能也相差不远。我一定会告诉别人去创建一个新闻通讯。事实上,我会告诉他们使用 Substack,但我必须声明我的偏见!
从技术角度来说,你在这里使用什么工具来策划、创建和发送?
我喜欢谈论这些东西!Uses This 是我最喜欢的网站之一。老实说,目前技术含量并不高,只是很忙。我在 Pocket 账户中有一个 #versioning 标签,所以这通常会在一天开始时给我十几条链接,这些链接来自我晚上在互联网上漫游时收集的。我在工作和个人账户中订阅了无数的新闻通讯,涵盖了希望既多样化又相关的主题范围。
我也使用 Feedly 订阅了许多 RSS 提要。 Nuzzel 会向你发送每日/每周摘要,其中包含你关注的 Twitter 和 Facebook 上的人们分享最多的链接,在这里非常有用。我有一个个人 Twitter/Nuzzel 信息流,还有一个专门为此目的设置的信息流。 Refind 是另一项试图解决此问题的服务。它的广度和深度让我有点头疼。他们有一个类似 Nuzzel 的每日/每周摘要,一项创建你自己的新闻通讯的服务,一种加密货币——有很多东西。
我还有一个必要的非常大的 Tweetdeck 设置,用于获取我注意到的其他链接。哦,还有 Initab 是一个新的 Chrome 选项卡扩展程序,你可以用来自某些 subreddit 和其他地方的提要填充它。我也一直在尝试使用伪 Tweetdeck for Reddit 服务。Spectrum 是一项我上周发现的新社区服务,看起来它也可能成为赢家。我需要在 Facebook 群组中更加活跃。还有 Slack!
所以,是的,有很多东西。有点像算法和人的组合,希望我找到了合适的平衡点。我还定期更换新闻通讯、提要和其他来源,试图找到更好的平衡点。
至于收集和写作,实际上相当简单——我找到我喜欢的东西,将 URL 复制到 Markdown 文档中,然后写一个描述。我故意使用基于 Web 的 Markdown 编辑器(目前是 Stackedit,尽管我过去也使用过 Dillinger 和 Classeur)。基于 Web 的东西很好,因为我可以轻松地切换到它而无需切换到一个新的应用程序。Stackedit 很好,因为你可以将生成的预览直接粘贴到 Campaign Monitor 和(现在)Substack 中,并对格式和链接进行排序。然后我有一个 Google 文档来收集我已经分享的链接,并衡量受众的反应——我想发现一些趋势,比如对微服务的兴趣日益浓厚。
构建电子邮件是我们所有前端开发人员都喜欢和讨厌的事情。你如何处理你的电子邮件设计,并且你在构建过程中学到了什么?
是的,电子邮件设计很难!幸运的是,我采用的内容和方法本身就适合于采用简约的设计,几乎没有什么内容。版本控制只是文本和一些图像,因此几乎不需要任何设计。我们使用 Campaign Monitor 和现在的 Substack,这意味着我们可以避开一些模板工作。但总的来说,我的建议是
- 关注新闻通讯的目的和内容,并以此为基础制作模板。制作引人入胜的内容、在合适的地方推广它、获得受众,然后通过确保你的制作保持一致来保持(并发展)它,这更重要。
- 如果可以(通过调查或你电子邮件平台提供的任何数据),找出你的受众使用什么设备和平台访问电子邮件。人们以各种奇特的方式阅读电子邮件,但你可能可以通过相对较少的努力来覆盖受众的主要方式。
- 不要忘记纯文本用户!确保你的 URL 简短,你的图像有 alt 标签,你对那些使用这种方式访问邮件的受众友好。考虑到这个利基市场,版本控制拥有相当一部分这样的用户。
- 如果其他方法都失败了,可以与专家合作或使用众多工具和服务来为你完成工作。Substack 有一个简约的 CMS,Campaign Monitor 和 MailChimp 有内置的模板构建器,还有许多其他服务可以使用。电子邮件的兼容性问题是出了名的。相反,你可以将时间花在诸如独特徽标和品牌或传达新闻通讯价值的登陆页面等方面。
最终,人们会喜欢一个简单易懂的新闻通讯,其中包含他们喜欢的内容,并以他们能够吸收的方式呈现。设计不应该让你陷入困境!
很棒的主题,而且非常及时,正值最近的新闻通讯热潮。喜欢 Adam 和 Versioning(当然,我与他合作过,所以我有点偏见!但它仍然是事实!)。每个人都应该订阅,这是一个很棒的新闻通讯。这提醒了我……我还没有订阅付费模式!
决定付费还是免费(带有广告)绝对是一个重大的决定,不应该操之过急。
我有一个新闻通讯(我不会命名或链接到它,这样我看起来不像是垃圾邮件),主要面向前端开发人员,大约有 12,000 名订阅者。这是一个不错的数字,但并不算很高。不过,我每周都在缓慢增长。我没有进行任何积极的营销,所以我一直保持订阅者群体的缓慢增长,并且拥有高质量的订阅者,我认为这比通过竞赛或其他获得大量肤浅订阅者的方式更有价值。
如果我改成付费订阅模式,并且去除所有广告,还能留住多少订阅者呢?如果我每月收费 5 美元,并且从 12,000 人中只有 500 人继续订阅,那每月就能收入 2500 美元。这确实很有诱惑力,因为我可以向你保证,这比我现在从新闻通讯中获得的收入要多得多。如果订阅人数超过这个数字,那将是巨大的成功。事实上,就在我写下这些文字的时候,我几乎已经说服自己去尝试了!(话虽如此,我的新闻通讯会推广我的电子书,并且也因此获得了一些付费项目,所以除了广告收入之外,还有其他经济效益。)
我想,我担心的是,如果付费模式的兴趣非常低,我可能不得不恢复免费模式,并将旧的订阅者群作为“备份”。但这样做是否存在伦理或法律问题?我是否需要再次要求他们选择加入?所以在这种情况下,可能很难将其恢复到目前的规模。而且,从读者的角度来看,这会对我的声誉产生什么影响?因为我似乎不想坚持一个计划,我会失去他们的尊重吗?
我认为,随着最近 Kickstarter 和 Patreon 的兴起,人们似乎越来越愿意以直接的方式支持他们喜欢的事物。所以,这种可能性是存在的。
正如 Adam 提到的,我认为有两件事是最重要的:付费模式是否有助于提高质量?以及付费模式能否带来更好的经济回报?SitePoint 认为 Versioning 同时满足这两个条件,因此每个新闻通讯都必须做出同样的选择。
我和 Louis 处境相同,也每周发送一份新闻通讯。
我大约六年前开始做这个,多年来我对新闻通讯的看法肯定发生了变化。一开始我只是在做一些研究,所以我想与其他人分享我的发现,他们可能没有时间自己做研究。
随着时间的推移,新闻通讯越来越受欢迎,也变得不仅仅是时间成本(这是无偿的),还包括 Mailchimp 列表的费用。那时我开始使用赞助来帮助支付这些费用,并购买咖啡来让我在晚上研究和整理新闻通讯时保持清醒;)
一开始,一切都是关于与人们分享信息,我真的很喜欢我们行业这一点。我们在博客(和新闻通讯)上分享内容,并免费提供内容。
话虽如此,随着我的生活在这六年里变得越来越复杂,我需要花费时间的责任也越来越多(工作、伴侣、孩子等)。这让我重新审视了我如何花费我的“空闲时间”,新闻通讯当然是我考虑过要收费的内容,但它很可能在可预见的未来保持免费。
我发现,多年来,我越来越欣赏人们投入到事物中的工作。如果一个新闻通讯提供赞助(如 CSS Weekly)或一个网站提供会员选项(Smashing Mag)或人们提供对重新设计的见解(CSS-Tricks),我将支付这些持续的费用来帮助人们继续创作(我想这与更好的经济保障也有关系)。
我想问题在于,是向 500 名付费订阅者发送新闻通讯并每月获得 2500 英镑的订阅费更好,还是向 50,000 名订阅者发送新闻通讯并每月获得 1500 英镑的广告费更好。我确实很喜欢付费新闻通讯的方法,但内容在网站上是免费提供的……这有点像两全其美。
很棒的文章,值得思考。
我也觉得这些草稿计算的东西有点难以抗拒。
看起来 1% 的转化率是这类事情的普遍情况。所以,如果你有一个 20,000 人的列表,它是通过自然方式积累起来的,并且你做得很好,你实际上可能会得到 1% 的转化率。因此,其中 200 人每月支付 5 美元,你就能获得 1000 美元的月收入,这是一笔不错的收入,似乎与你在平均规模的列表中使用广告获得的收入相当。
还有待观察的是增长/流失率会如何发展。你能留住他们吗?这对增长有什么影响?假设你每月获得 100 名新订阅者,你是否可以通过继续保持现状而继续每月获得 1 名订阅者?
有很多值得思考的事情!我知道对我来说,一个很大的因素是,拥有付费客户,他们实际上是在为独特的内容付费,这会在心理上给我带来多大的压力。当没有人直接付费时,我发现内容很容易产出。当我和用户之间存在永无止境的直接合同关系时,我感觉很沉重。
大家好 - 感谢你们的参与!我确实喜欢谈论这些事情,所以……
@Chris Coyier
是的 - 我理解对直接模式的焦虑,这绝对是我心中一直存在的事情。我试图把它想象成我主要为会员工作 - 我的工作是让产品物有所值。在某些方面,这更简单 - 你将不再需要担心,比如,取笑广告商或推广竞争对手的产品。这些情况都没有发生在我身上,但鉴于产品的性质,这是有可能的。
至于增长/流失率 - 我会让你们知道的!营销和推广肯定起着作用,这是我目前正在努力解决的问题 - 但最终最重要的是确保你正在制作的东西是值得的!
@Justin
你遇到的这个难题非常熟悉。我认为,最终是否选择付费将由每个发布者决定 - 但对我们来说,这确实感觉是正确的选择。我建议你看看你的用户参与度数据,并询问你的订阅者他们感兴趣的内容。你可能会发现,比你预期的更多的人愿意选择订阅支持的选项。我强烈建议你看看 Substack,即使你还没有做出决定。祝你在这一阶段好运!
另外,你的新闻通讯叫什么名字?我很想看看你在做什么。
@Louis
嘿,伙计!很高兴收到来自 SP 校友的消息!
关于:你关于道德的问题 - 关键是在一开始就坦诚和诚实。我会建议你对你的订阅者说,听着,我正在考虑这样做,你觉得怎么样?然后,如果你觉得可以上线付费选项,请提前告知订阅者,在某个日期,情况会发生变化,这样他们就有机会决定是否继续订阅。
如果你愿意,你可以像我一样提供付费/免费选项 - 那么对于订阅者来说,这是一个非常简单的信息:“要么注册,要么如果你还没有兴趣,你将进入免费层并获得[某些内容]”。无论你决定做什么,你都不应该因为试图找到一种让新闻通讯可持续发展的方法而失去尊重 - 这表明你正在认真对待它并努力改进它。
总之,我可以谈论这个话题几个小时,但我已经谈过了,所以谢谢!
@adam - 谢谢你的回复。我上周在新闻通讯上进行了一次投票(名称为 rwd weekly),结果出来了
仅付费订阅选项 (2.9%)
每周付费以获得免费新闻通讯(如果您付费,则没有赞助商)(3.8%)
免费新闻通讯,但带有标记的赞助商(目前正在使用 (82.7%)
什么也不做,我想要没有广告的免费内容 (10.6%)
我想这偏向于我们订阅者习惯的内容。如果你忽略人们的想法,只使用付费订阅者的百分比,新闻通讯的收入将远远超过它通过广告获得的收入,但我不确定我是否愿意排除 95% 的读者。
很有趣!
在电子新闻通讯真正兴起之前,我通常使用 RSS Feed 和一些知名的开发网站来了解最新信息。
这对我来说足够了,而且是免费的。
当电子新闻通讯兴起时,我从未觉得广告有什么干扰。
在我看来,在新闻通讯中使用广告更合适,因为它们处理得很好,并没有影响内容,而这通常是包含大量内容的完整网站的情况,在完整网站中,关注度更为重要。就我个人而言,我比在包含更多内容的 2 或 3 列布局中更容易处理一列格式的广告,可能还有滑块、订阅框等。
虽然我理解每个人都希望获得他们时间的补偿,但我认为,公开展示其技能所带来的附带好处才是真正的收入来源,例如自由职业工作、大型公司的关注等。
我一直对免费提供你打算以后收费的东西的智慧提出质疑,尽管这可能是更容易培养追随者并在之后弄清楚如何盈利的方式。
顺便说一句,我一直认为,在互联网服务提供商账单中添加内容创作税可能是一种避免广告但向内容创作者分发某种形式的收入的方法。