付费电子报:SitePoint 的 Versioning 访谈

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Chris Coyier 发布

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你不会经常把电子邮件视为需要付费才能获取的东西。如果说有什么的话,大多数人宁愿付费减少收到的邮件。当然,总有一些你乐于接收并主动订阅的邮件。我们在 CSS-Tricks 上 有一个电子报,我们真的努力让它值得一读。它是免费的,就像绝大多数的电子邮件通讯一样。我们希望它能帮助提高参与度,并且通过展示 偶尔的广告 来使其在经济上具有可行性。当然,这并不是一份全职工作。

我与 Adam Roberts 进行了交谈,他正试图通过运营 SitePoint 的 Versioning 电子报 作为付费订阅来将其变成一份全职工作。我对这个领域了解不多,所以我觉得这一切都非常有趣。我知道 Ann Friedman 有 一个付费电子报 并提供免费版本。我知道 theSkimm 是一个免费的电子报,但也有付费会员资格,为其应用程序提供支持。我听说 Bill Bishop 在他第一天开始付费时就赚了六位数,这太疯狂了。在科技领域,Ben Thompson 的 Stratechery 也是一个付费电子报。

让我们听听 Adam 如何做到这一点。我会将问题作为标题,段落文本将是 Adam 的回答。


所以你真的在做了!从免费的、广告支持的电子报转向付费的、订阅者驱动的电子报。这里有很多值得探讨的地方。动机是与读者建立更直接和诚实的联系吗?

是的,太疯狂了!Versioning 为开发人员、设计师和网络从业人员提供精选的链接,旨在帮助他们提高工作效率,并了解行业前沿的最新技术。我做了将近四年的电子报,直到现在,它一直是我每天挤出的一两个小时的事情,作为我实际工作(最近是网站内容主管)的休息。现在,它不再被挤占时间,而是我的实际工作!我现在可以完全专注于使其成为人们认为有价值的东西。他们会知道,我包含的所有内容都在那里,因为我认为它会让他们的生活、技能或知识变得更好。在包含的内容方面,我一直对自己设定了很高的标准——永远不会包含我拿不准的东西(除非是新兴技术),而且我永远不会因为我们有什么交易而包含某些内容。现在,这变成了一件正式的事情。广告一直是达到目的的手段,现在我们有了一种更好的手段,也希望有一个更好的结果!

这是一个硬性分割吗?任何不付费订阅的人都会停止接收它,并且无法阅读它?

如果你注册成为付费会员,你将获得每日电子报。你还会收到定期发布的仅限会员的更新,例如关于新兴主题的深入探讨、关于重要主题的持续更新的帖子以及媒体指南。如果你注册接收免费更新,你将获得每周更新以及其他定期发布的免费更新。

我确定会有财务方面的担忧。任何处于这种境地的人都会担心付费订阅者无法达到之前广告带来的收入。这方面有担忧吗?你深入研究了它的经济学问题吗?是否有可能成为更好的商业模式?

鉴于这是一个 SitePoint 的项目,而不是我自己的事情,我们必须确保它对订阅者有价值,并且数字是友好的!当然,从财务角度来看,这有可能运作得更好,同时也能更好地服务于订阅者——否则我们不会这样做!

你是否清楚地了解你的读者想要什么?在我看来,Versioning 在很大程度上是一个链接集合,但你进行了人工筛选并添加了简短的评论。你是如何逐渐形成这种模式的?

我一直拥有相当活跃的读者群体,人们通过电子邮件或 Twitter 联系我,感谢他们喜欢的东西。我们还拥有必要的令人毛骨悚然的电子邮件分析(例如打开和点击次数),这有助于发现趋势以及需要关注或避免的主题。要很好地涵盖几个不同的主题领域(如前端和后端开发、设计等)是一个挑战,但我认为我们行业中从事特定领域的读者会发现了解其他人在做什么很有帮助。世界也在快速发展——例如,第一版介绍了一个 jQuery 库。自那以后,这个领域就没有一直处于新闻的最前沿!请注意,第一版中也包含了一个星球大战的链接,所以也许有些事情确实保持不变。

我甚至难以确定自己想要从电子报中获得什么。大多数时候,我希望看到一些个性。我想要新闻,但我想知道我为什么应该关心,而且我希望专家来告诉我。然后在其他时候,我不想说,但我想要更少的谈话和更多的链接。关于山羊的酷故事,但我来这里是为了性能链接(或其他任何东西)。你自己是电子报鉴赏家吗?你是否在编写一份自己想阅读的电子报?

我认为如果我在网络上遇到 Versioning,我会想订阅它。我正在努力争取内容平衡——为人们提供合适的内容,以及令人愉快的评论。前几天,我链接了一些文章,一篇是关于理解 React 中状态的文章(我想是在 某个名为 CCS-Tricks 的网站上,我拼写正确吗?😉),一篇是关于 Facebook 上虚假科学大师的文章,一篇是关于一个试图用他手上的芯片支付火车票的澳大利亚赛博格的文章,以及 Warren G 的 Regulate 的视频(暗指对各种 Facebook 危机的可能反应)。

我订阅了太多电子报,而且它们都各不相同。我认为每个电子报的一致性非常重要。如果我放弃格式,并发布一篇关于一个主题的冗长详细的文章,那不会得到很好的反响。我的目标是包含一个每个读者都希望点击的链接。通常情况下,这正是你作为一个读者所能处理的,尤其是在移动设备上,因为界面并不方便收集标签。这也是为什么我在每个链接旁边用括号括起来显示目标域名——我不希望人们最终到达他们不期望的地方。此外,一些网站(如《纽约时报》、《纽约客》和《连线》)限制了人们可以查看的免费文章数量。我不希望人们因为我而意外地用光免费文章——我希望他们意识到他们对某个网站的重视程度,并给予支持。

付费电子报是否取代了传统的博客,或者你认为它们可以相互补充?我们显然一直在使用我们的电子报来支持博客,反之亦然,但我很想知道添加付费层是否会改变这种关系。

这些格式具有不同的、互补的优势,因此我认为付费层不会必然改变这一点。电子报擅长突出特别重要的内容,将其置于上下文中,并可能从长远角度看待某个问题。网站(或博客)擅长添加交互式元素,并随着情况的变化而保持内容的最新和准确。

在我们这个案例中,我们的邮件平台 Substack 允许我们做的一件事就是将某个特定版本同时发送为新闻通讯和帖子。这意味着会员可以根据自己的需求在任何地方访问它。这也意味着我可以做一些事情,比如先发送一份概述特定主题的初始新闻通讯,然后用新内容更新在线版本。我将利用这一点为特定主题或技术制作更新的、规范的帖子。这些格式可以免费提供给所有人,也可以仅提供给付费会员。凭借这种灵活性,你可以做很多事情,我相信我只是触及了皮毛。关键是为受众制作有价值的东西,格式是次要的。

最近为什么新闻通讯似乎如此受人们欢迎?如果有人问你,“嘿,我对这个一般话题有很多话要说,所以我想要么开始写博客,要么开始写新闻通讯”,你会推荐新闻通讯吗?这里面有没有什么SEO方面的顾虑?

人们正在对算法驱动的潮流产生反感。与其打开信息流并希望看到好的内容,不如找到你信任的人,以及你发现其观点和品味有趣且有用的,并订阅持续接收他们的内容。你仍然会获得在信息流中获得的“新鲜有趣”的多巴胺快感,但它会更加一致和可靠。而且它们都是独立的实体;没有“如果你关注了这个出版物,也许你应该关注另一个”这样的事情。如果你不再喜欢它们,你可以随时取消订阅。

新闻通讯是私密的。你的收件箱是你的个人空间,在那里你可以远离喧嚣,评估对你来说最重要的事情。这就是为什么垃圾邮件和无休止的、构思不佳的营销邮件总是让人感觉像是侵犯。

我认为新闻通讯和播客都因相同的原因而日益突出。这两种媒介都奖励格式和主题的一致性和可靠性,都建立在个性基础上,并且都具有亲密感。有人要么每周都会在你耳边说几个小时,要么就在你的私人空间里写信给你。

说到顾虑,SEO是一个棘手的问题。算法再次成为讨论的一部分。SitePoint 有相当不错的搜索足迹,但新的和利基出版物就没那么幸运了。我怀疑将会出现一个小型行业,即新闻通讯策划服务开始发展。我实际上很乐意进入这个领域。

信息茧房是另一个值得关注的问题。新闻通讯为人们提供了另一个只阅读他们认同内容的机会。但事实证明,算法和社交网络也无法很好地阻止这种情况!

我非常非常非常难过地看到 The Awl(以及The Hairpin)的结束。那个网站充满了很棒的内容,这些内容并非针对吸引 Facebook 等平台而设计,因此,它最终无法维持下去。这种案例——加上 Facebook 将信息流从出版物转向个人,以及新闻通讯的兴起——感觉似乎都有些关联。说“新闻通讯是新的博客”有点简单化,但可能也相差不远。我一定会告诉别人去创建一个新闻通讯。事实上,我会告诉他们使用 Substack,但我必须声明我的偏见!

从技术角度来说,你在这里使用什么工具来策划、创建和发送?

我喜欢谈论这些东西!Uses This 是我最喜欢的网站之一。老实说,目前技术含量并不高,只是很忙。我在 Pocket 账户中有一个 #versioning 标签,所以这通常会在一天开始时给我十几条链接,这些链接来自我晚上在互联网上漫游时收集的。我在工作和个人账户中订阅了无数的新闻通讯,涵盖了希望既多样化又相关的主题范围。

我也使用 Feedly 订阅了许多 RSS 提要。 Nuzzel 会向你发送每日/每周摘要,其中包含你关注的 Twitter 和 Facebook 上的人们分享最多的链接,在这里非常有用。我有一个个人 Twitter/Nuzzel 信息流,还有一个专门为此目的设置的信息流。 Refind 是另一项试图解决此问题的服务。它的广度和深度让我有点头疼。他们有一个类似 Nuzzel 的每日/每周摘要,一项创建你自己的新闻通讯的服务,一种加密货币——有很多东西。

我还有一个必要的非常大的 Tweetdeck 设置,用于获取我注意到的其他链接。哦,还有 Initab 是一个新的 Chrome 选项卡扩展程序,你可以用来自某些 subreddit 和其他地方的提要填充它。我也一直在尝试使用伪 Tweetdeck for Reddit 服务。Spectrum 是一项我上周发现的新社区服务,看起来它也可能成为赢家。我需要在 Facebook 群组中更加活跃。还有 Slack!

所以,是的,有很多东西。有点像算法和人的组合,希望我找到了合适的平衡点。我还定期更换新闻通讯、提要和其他来源,试图找到更好的平衡点。

至于收集和写作,实际上相当简单——我找到我喜欢的东西,将 URL 复制到 Markdown 文档中,然后写一个描述。我故意使用基于 Web 的 Markdown 编辑器(目前是 Stackedit,尽管我过去也使用过 DillingerClasseur)。基于 Web 的东西很好,因为我可以轻松地切换到它而无需切换到一个新的应用程序。Stackedit 很好,因为你可以将生成的预览直接粘贴到 Campaign Monitor 和(现在)Substack 中,并对格式和链接进行排序。然后我有一个 Google 文档来收集我已经分享的链接,并衡量受众的反应——我想发现一些趋势,比如对微服务的兴趣日益浓厚。

构建电子邮件是我们所有前端开发人员都喜欢和讨厌的事情。你如何处理你的电子邮件设计,并且你在构建过程中学到了什么?

是的,电子邮件设计很难!幸运的是,我采用的内容和方法本身就适合于采用简约的设计,几乎没有什么内容。版本控制只是文本和一些图像,因此几乎不需要任何设计。我们使用 Campaign Monitor 和现在的 Substack,这意味着我们可以避开一些模板工作。但总的来说,我的建议是

  • 关注新闻通讯的目的和内容,并以此为基础制作模板。制作引人入胜的内容、在合适的地方推广它、获得受众,然后通过确保你的制作保持一致来保持(并发展)它,这更重要。
  • 如果可以(通过调查或你电子邮件平台提供的任何数据),找出你的受众使用什么设备和平台访问电子邮件。人们以各种奇特的方式阅读电子邮件,但你可能可以通过相对较少的努力来覆盖受众的主要方式。
  • 不要忘记纯文本用户!确保你的 URL 简短,你的图像有 alt 标签,你对那些使用这种方式访问邮件的受众友好。考虑到这个利基市场,版本控制拥有相当一部分这样的用户。
  • 如果其他方法都失败了,可以与专家合作或使用众多工具和服务来为你完成工作。Substack 有一个简约的 CMS,Campaign Monitor 和 MailChimp 有内置的模板构建器,还有许多其他服务可以使用。电子邮件的兼容性问题是出了名的。相反,你可以将时间花在诸如独特徽标和品牌或传达新闻通讯价值的登陆页面等方面。

最终,人们会喜欢一个简单易懂的新闻通讯,其中包含他们喜欢的内容,并以他们能够吸收的方式呈现。设计不应该让你陷入困境!

让我们向读者开放这个问题。你是否喜欢付费新闻通讯的想法?