早在 10 月初,我参加了 ConvergeFL 并进行了一次演讲。 JD Graffam 来自 Simple Focus 以及他的团队也将在那里举办关于眼动追踪的研讨会。我们设法在现场为 CSS-Tricks.com 进行了一次真实的眼动追踪测试。
时机很好,因为我当时正准备完成该网站的 v10 版重新设计。使用眼动追踪,您必须让用户查看一些内容才能使其发挥作用(我知道!)。但同时,设计仍然足够灵活,我不怕做出改变。
这是 Simple Focus 从这些测试中创建的亮点视频
简单来说,我们测试了四个人,每次测试大约 45 分钟。有一个脚本需要遵循。脚本中大约有五个问题。每个问题都提供了一些背景信息,然后询问用户一个问题/要求他们在网站上执行一项任务。例如
在 CSS-Tricks 上查找有关全宽视频的信息。
然后他们会照做,并一边操作一边说出自己的想法。然后,针对每个问题都会进行后续跟进,以获取更多关于该任务执行情况的信息。
如果您有兴趣查看完整的个人测试环节,我将在此处发布三个(其中一个受测者的眼球“无法测试”。显然,这种情况会发生)。绿点,如果不明确,就是他们眼睛注视的地方。
眼动追踪测试需要很多准备工作。这不是您可以简单下载并通过 iSight 摄像头或类似设备就能使用的软件。有一些独立开发者以低成本的方式来做到这一点,但通常情况下,眼动追踪设置的成本相当高。Simple Focus 使用的系统是 Mirametrix。由于其价格远低于市场上的其他产品,因此他们在市场上颇具颠覆性。即便如此,您仍然需要花费 10,000 美元购买所需的硬件和软件,即使使用 Mirametrix 也是如此。
硬件和软件并不是您唯一需要的。您还需要一个合适的场所来进行测试。一个安静的隔离房间供测试人员和被测试人员进行测试,并运行测试环节。另一个房间则供另一名团队成员和网站所有者使用。此外,您需要准备一个脚本并确保其经过精心打磨。另外,还需要找到一群愿意做一些相当无聊的工作并在 45 分钟内谈论它的人。这不是一件容易的事!
我从这次测试中学到了很多东西。我们发现了损坏的地方。我们发现了一些很容易改进的小问题。我们发现了一些需要大量工作才能改进的问题。以下是从测试环节的笔记中摘取的一个页面示例

在实时观看测试环节时,我在网站的 GitHub Issues 中记下了一些快速要点,并正在逐步解决这些问题。我认为这是长期以来真正帮助过该网站的一件事:我每天都会更新一些小东西。设计上的小怪癖、旧文章中的信息、演示中的代码等。这里的东西不会停滞太久。因此,我收到的关于该网站的每一封电子邮件或推文都会得到关注。这次眼动追踪研究就像对这些内容进行快速射击一样。
感谢 JD Graffam、Patrick McNeely、Casey Zumwalt 和 Simple Focus 的全体成员对此次测试提供的帮助。如果您对眼动追踪感兴趣,请与他们联系。如果您对重新设计该网站的整个过程感兴趣,可以在 The Lodge 上观看整个过程。
我从一开始也发现很难找到 Lodge,因为它是在照片背景下唯一一个非广告内容。
太棒了!!!
眼动追踪真的很酷。您无法看到自己浏览的方式,因此能够直观地了解眼睛在做什么真是太棒了。热图看起来像是点击分析。
感谢分享,Chris。
这太棒了;关于您的 UI 如何使用的真实经验数据!非常酷的东西。
除了自制的技巧和昂贵的硬件之外,我认为热图对于用户分析和 UI 设计元素定位是一个绝妙的想法。
感谢分享!
哇,很棒的文章,绿点在屏幕上移动的方式有点奇怪。从没想过眼动追踪这么贵。
非常酷!看了所有三个。
我甚至不知道“热链接”区域。我一直讨厌点击某些内容却被重定向到另一个网站。我不喜欢在我访问您的网站时网站设计发生改变。
很棒的技巧。
我们在博客上可以这样做吗?您有教程吗?
第一个家伙打嗝了吗?哈哈
Chris… 非常有启发性 - 我知道跟踪是什么,但不知道网络开发人员的具体细节。我确实想知道 - 当您对网站进行您所说的“调整”时,您是否(已经/会)更新 Lodge 中供我们下载的文件。当我浏览视频和文件时,我发现了一些不同的东西,我对此感到好奇,并认为您一定有一个清单,以便在网站启动并运行后修复这些问题。
我在我目前的工作中非常努力地推动这种类型的测试。我找到了一项提供类似服务的服务,但没有眼动追踪功能,也没有制作花哨的视频
http://www.usertesting.com/
我希望用它来测试我们当前的网站。我对我们网站哪里出了问题有很多直觉,但我想通过让其他人一边使用网站一边大声说出来来证明这一点。希望将来我能做到这一点。
嗨,Andrew,如果您在当前的工作中对可用性测试有任何进展,我很乐意与您讨论最佳实践,也许我的公司(Simple Focus)也可以提供帮助(我们是为 Chris 进行可用性测试的人)。即使没有,也希望能够聊聊并提供一些免费建议。您可以在我们的网站上获取我们的电子邮件。
太棒了!我喜欢这些视频!
我对眼动追踪技术感到非常兴奋。我认为它是未来的发展趋势,我认为它将重振台式机/笔记本电脑市场。想想看……平板电脑现在之所以如此受欢迎,是因为其便携性和手指触摸手势。眼动追踪技术可能对笔记本电脑/台式电脑的作用,就像手指手势对平板电脑的作用一样。
我还非常期待这项技术能够帮助残疾人。我的一位家人是残疾人,并且手臂/手的功能正在逐渐丧失。几年内,他们将完全无法操作电脑,因为无法使用鼠标。但有了眼动追踪技术,这一切都会改变 :)
嗨,Jake,眼动追踪已经有很多很棒的辅助功能了。它不是未来,而是现在!查看 http://tinyurl.com/ah5c9go
重新设计非常完美……
很棒且令人印象深刻的视频